欢迎使用长沙城市一卡通

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普及金融知识,防范金融风险,共建小康社会

关于统一发行“潇湘卡”的温馨提示

反欺诈安全知识宣传测试

长沙银行智慧柜台潇湘卡业务自助操作指引

关于2019年春节期间网点服务时间调整的公告

关于建设银行代理网点暂停办理潇湘卡业务的公告

关于长沙银行代理网点恢复办理潇湘卡业务的公告

关于长沙银行代理网点暂停办理潇湘卡业务的公告

潇湘卡于9月19日正式发行

长沙“城市一卡通”启动发行仪式顺利举行

普及金融知识,防范金融风险,共建小康社会

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普及金融知识,防范金融风险,共建小康社会”。中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会等监管机构提示广大金融消费者:增强风险防范意识,抑制盲目投资冲动,保护自身合法权益,争做金融好网民。

一、保护个人信息,谨防信息泄露

(一)妥善保管银行卡、身份证、电子银行认证介质等,拒绝出租、出借或买卖行为;

(二)不向他人随意透露银行卡号、账户密码、有效期、安全码、身份证号、短信验证码等重要信息;

(三)开立个人银行账户务必预留本人手机号,如预留手机号丢失、更换,须及时至银行变更。

(四)根据交易习惯,为手机银行账户设定合理的转账、支付限额。

二、提高风险意识,防范电信诈骗

(一)克服“贪利”思想,不要轻信麻痹,谨防上当

世上没有免费的午餐,天上不会掉馅饼,不要轻信中奖和他人能办理高息贷款或信用卡套现及有致富信息转让。

(二)不要轻易将自己或家人的身份、通讯信息等家庭、个人资料泄露给他人

对于家人意外受伤害需抢救治疗费用、朋友急事求助类的诈骗短信、电话,要仔细核对,不要着急恐慌,轻信上当。

(三)遇到电信诈骗时,不要盲目轻信

对接到培训通知、冒充银行、公检法机构等声称银行卡升级和虚假招工、婚介类的诈骗,要及时向本地的相关单位和行业或亲临其办公地点进行咨询、核对,不要轻信陌生电话和信息。

(四)正确使用银行卡及银行自助机

到银行自动柜员机(ATM、CRS等)存取遇到银行卡被堵、被吞等以外情况,认真识别自动柜员机的“提示”真伪,拨打所属银行电话的客服中心处理和解决。

(五)多提示家中老人、未成年人注意防范电信诈骗

积极主动向加重老人、未成年人传递防诈骗的知识,为我们敬爱的长辈和需要呵护的下一代筑起防诈骗的知识围墙。

三、拒绝高利诱惑,远离非法集资

(一)提高非法集资识别能力,自觉抵制各种诱惑。

坚信“天上不会掉馅饼”,对“高额回报”“快速致富”的投资项目进行冷静分析,避免上当受骗。

(二)增强理性投资意识。

高收益往往伴随着高风险,不规范的经济活动更是蕴藏着巨大风险。—定要增强理性投资意识,依法保护自身权益。

(三)增强参与非法集资风险自担意识。

非法集资是违法行为,参与者投入非法集资的资金及相关利益不受法律保护。因此,当一些单位或个人以高额投资回报兜售高息存款、股票、基金和开发项目时,要认真识别,谨慎投资。

四、争做金融好网民,共建清朗网络空间

(一)坚守“七条底线”。

互联网不是“法外之地”,自觉坚守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线及信息真实性底线等七条底线。

(二)积极传播网络金融正能量,不制造、不传播金融谣言。

不信谣、不传谣,不发布、不转发可能引发公众恐慌、扰乱正常金融活动秩序、危害公共安全的言论、文字、图片及各类影音资料。

(三)主动学习金融知识,了解金融信息。

透过各种表象,辨别非法金融广告、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷以及“校园贷”的本质,避免被套路。

五、理性参与金融消费,审慎选择金融服务。

选择正规金融机构接受金融服务。不出租、出售、出借本人身份证件和银行账户,不参与非法集资和高息民间借贷,不恶意拖欠银行贷款或私人借款。

关于统一发行“潇湘卡”的温馨提示

致广大市民朋友们:

为进一步整合长沙公共交通卡应用,更好地服务市民群众出行,自2019年5月1日起,湖南潇湘支付公司统一发行“潇湘卡”,市交通集团、市轨道集团分别停止发行现有公交、地铁普通储值卡。现将有关事项提示如下:

一、“潇湘卡”采取记名制。您可携带有效身份证件原件到“潇湘卡”指定服务网点购买“潇湘卡”。购买时无须缴纳押金,只需支付工本费10元。“潇湘卡”卡内余额不足时可到“潇湘卡”任一服务网点办理充值。若不慎遗失,可携带有效身份证件原件到“潇湘卡”服务网点申办挂失业务。

二、“潇湘卡”自营服务网点以及指定的长沙地铁、长沙公交、长沙银行、中国工商银行合作网点均可办理“潇湘卡”相关业务。具体网点信息可关注“潇湘一卡通”微信号,或登陆潇湘支付公司官方网站(www.xxka.com),或致电客服热线0731-81858000垂询。我们还会在本地相关报纸上公布“潇湘卡”服务网点信息,敬请留意。

三、使用“潇湘卡”在长沙市区内乘坐公交可享受7折优惠、乘坐地铁可享受9折优惠;在株洲、湘潭以及其他城市使用时,所享受的优惠以当地政府及运营企业发布的票价政策为准。

四、您持有的公交、地铁普通储值卡暂仍可正常充值和使用,停止充值及使用时间将另行公布。公交或地铁发行的学生卡、老年卡、爱心卡等特殊卡种不受影响,仍可照常使用。

五、您可考虑错峰到潇湘卡和已开通的公交、地铁服务网点办理相关业务。

长沙轨道交通集团有限公司

长沙交通投资控股集团有限公司

湖南潇湘支付有限公司

2019年4月28日

反欺诈安全知识宣传测试

为增强社会公众对欺诈行为的识别与防范能力,提升人民群众幸福感、安全感,值此3.15消费者权益保护日到来之际,潇湘市民卡与中国支付清算协会组织本次反欺诈安全活动,内容涵盖电信网络欺诈的概念、常见的欺诈形式、防范欺诈的技巧等。本次活动通知如下:

一、活动时间

3月11日-3月22日

二、线上参与方式

官方公众号:关注潇湘一卡通公众号参与答题。

官网:点击下方答题链接:https://exam.jinshujuapp.com/exam_dispatchers/cjgihz 参与答题。

三、线下参与方式

市民到潇湘市民卡以下自营业厅:银华总部营业大厅、五一广场形象店、长沙市政务中心E6服务窗口、赤岗冲公交IC卡服务中心潇湘市民卡服务窗口、汽车西站公交IC卡服务中心潇湘市民卡服务窗口均可参与答题。

测测你的反欺诈知识知多少?赶紧通过答题来提升防诈能力吧!

湖南潇湘支付有限公司

2019年3月11日

长沙银行智慧柜台潇湘卡业务自助操作指引

一、潇湘卡售卡

客户携带本人有效身份证、长沙银行卡至长沙银行网点,在网点工作人员协助下可通过智慧柜台办理潇湘卡售卡业务,具体操作步骤如下:

第一步:在智慧柜台操作系统主页,点击“生活缴费“,页面跳转后,点击“潇湘卡“;

第二步:点击“售卡”,根据系统提示,将本人有效身份证放置在操作平台右侧感应区,点击“下一步”,取走身份证;

第三步:根据系统提示,将长沙银行卡放置在操作平台右侧感应区或右侧插卡区,输入银行卡密码,取走银行卡;

第四步:联系银行工作人员在操作平台右侧感应区放置空白潇湘卡;

第五步:页面跳转,客户输入本人手机号码,输入短信验证码,点击“下一步”;

第六步:在“客户签字”区域手写本人姓名,点击“下一步”;

第七步:银行工作人员输入授权码,提交业务等待反馈结果;

第八步:系统提示售卡业务办理成功,取走潇湘卡。

第九步:可通过付款账户关联的“长沙银行微银行”微信公众号可获取业务办理电子凭证。

注:潇湘卡工本费10元/张,办理售卡过程中请勿移动潇湘卡。

二、潇湘卡充值

客户携带潇湘卡、长沙银行卡至长沙银行网点,可自行通过智慧柜台办理潇湘卡充值业务,具体操作步骤如下:

第一步:在智慧柜台操作系统主页,点击“生活缴费”,页面跳转后,点击“潇湘卡”;

第二步:点击“充值”。根据系统提示,将长沙银行卡放置在操作平台右侧感应区或右侧插卡区,输入银行卡密码,取走银行卡;

第三步:根据系统提示,将潇湘卡放置在操作平台右侧感应区,输入充值金额,点击“下一步”;

第四步:系统提示充值业务办理成功后,取走潇湘卡;

第五步:可通过付款账户关联的“长沙银行微银行”微信公众号可获取业务办理电子凭证。

注:充值过程中请勿移动潇湘卡。

关于2019年春节期间网点服务时间调整的公告

尊敬的客户:

感谢您一直以来对潇湘卡的关注与支持。春节期间,潇湘卡将继续为您提供服务,网点和客服热线服务时间将有所调整,具体如下:

一、客服热线(0731-81858000)服务时间

除夕至初六(2月4日-10日)10:00-16:00

二、营业网点服务时间

日期 营业时间 网点名称

除夕至初二

(2月4-6日)

10:00-16:00

银华自营厅

五一广场形象店

赤岗冲公交IC卡服务中心潇湘卡服务窗口

暂停服务 汽车西站公交IC卡服务中心潇湘卡服务窗口市政务中心E6服务窗口暂停营业

初三至初六

(2月7-10日)

10:00-16:00

银华自营厅

五一广场形象店

赤岗冲公交IC卡服务中心潇湘卡服务窗口

汽车西站公交IC卡服务中心潇湘卡服务窗口

暂停服务 市政务中心E6服务窗口暂停营业
代理网点服务时间与各银行营业时间保持一致。

初七(2月11日)开始,客服热线及营业网点服务时间恢复正常。

为确保您在假期正常使用潇湘卡出行,请提前为卡片充值,给您带来不便,敬请谅解。

潇湘卡全体工作人员恭祝您新春大喜,吉祥如意!

湖南潇湘支付有限公司

2019年1月30日

关于建设银行代理网点暂停办理潇湘卡业务的公告

尊敬的潇湘卡用户:

为给您提供更优质的服务,我司在建设银行潇湘卡代理系统将进行优化升级,计划将于2018年12月28日24:00起暂停建设银行代理网点潇湘卡业务办理,恢复时间另行通知。潇湘卡其他网点目前均可正常进行业务办理,给市民朋友带来的不便,敬请谅解。

关于长沙银行代理网点恢复办理潇湘卡业务的公告

长沙银行系统优化升级完成,我司在长沙银行代理网点的潇湘卡相关业务已将于10月15日8:30恢复。欢迎广大市民朋友前往办理。

特此公告。

潇湘支付有限公司

2018年10月15日

关于长沙银行代理网点暂停办理潇湘卡业务的公告

因长沙银行系统优化升级,我司在长沙银行代理网点的潇湘卡相关业务将于10月12日12:00起暂停办理,恢复时间另行通知。给市民朋友带来的不便,敬请谅解

特此公告。

潇湘支付有限公司

2018年10月11日

潇湘卡于9月19日正式发行

根据长沙市委市政府关于“城市一卡通”统一部署,湖南潇湘支付有限公司决定自9月19日起正式发行潇湘卡。市民现持有的公交卡、轨道卡不受影响,换卡方案另行公布。现将潇湘卡发行有关事项公告如下:

一、发行批准

湖南潇湘支付有限公司已获得中国人民银行长沙中心支行《关于恢复长沙“城市一卡通”业务的批复》(长银函〔2018〕65号)。

二、场景应用

潇湘卡目前整合了长沙公交、地铁支付业务,市民持潇湘卡可乘坐公交、地铁。未来将不断拓展服务功能,实现日常出行、公用事业缴费和其它民生领域全覆盖。

三、收费标准

营业网点在售卡或补卡时,普通卡一次性收取持卡人10元/张的工本费;异形卡等卡种的工本费根据卡片材质、设计等实行市场调节价,具体以官方公布的售价为准。

四、优惠政策

根据市政府交通行政管理部门批复,市民持“潇湘卡”乘坐市内公交、轨道交通工具,继续享受现行优惠政策。

五、购卡充值

记名潇湘卡由购卡人携带本人有效身份证件原件前往潇湘卡营业网点办理,不记名潇湘卡可直接购买,各网点均可提供充值服务。潇湘卡也将发行老年人卡、残疾人爱心卡、学生卡等,发行时间另行公布。

六、客服服务

潇湘卡官网地址:www.xxka.com

客服电话0731-81858000

湖南潇湘支付有限公司

2018年9月19日

长沙“城市一卡通”启动发行仪式顺利举行

9月19日上午9时,长沙城市一卡通发行启动仪式在地铁一号线省政府站隆重举行,一张800万市民期待已久的市民卡面世了。市委常委、常务副市长舒行钢,市委常委、副市长付胜华,市政府副秘书长卢兴映、涂文清等领导,以及有关部门、企业、媒体代表共同见证了这个历史性时刻。

城市一卡通建设是市委市政府一项重大决策部署,列入了2017年市政府十大民生实事之一,也是2018年长沙市深化改革的重点任务。一卡通建设的目标是以便民、利民为根本出发点和落脚点,通过打造”一张卡、一个平台、一个APP”综合性服务系统,最终实现在公共服务领域“多卡变一卡,一卡变无卡”。

城市一卡通建设,体现了国有企业的担当和责任。一年来,在市委市政府的坚强领导下,得益于各级各部门的大力支持,市国资委组织市国投集团、市轨道集团、市交通集团共同谋划,共商大计,共同投入,形成了强大的工作合力,共计投入6000多万元。湖南潇湘支付有限公司作为建设和运营主体,组织全体员工加班加点,攻坚克难,出色完成了工作任务。一卡通建设相继克服了一个又一个难题,完成了城区10000多台公交机具和地铁一、二号线40多个站点闸机的升级改造;在长沙银行、工商银行、建设银行等金融机构支持下,推动了30多个服务网点标准化建设和业务测试,未来一周还将增加25个长沙银行网点;采用高安全、高兼容性、大容量的领先技术,建成了通用性强、安全性高的城市一卡通系统,通过了第三方权威支付机构验证和人民银行的验收。

记者了解到,潇湘卡的科技和应用创新可谓亮点颇多:设计标准高,集成了人民银行、交通部、卫计委等多个部委的技术规范,性能可靠,通用性强。潇湘卡智能芯片容量达到128K以上,能满足交通、社保、居民健康、金融等应用,可搭载城市生活的所有场景,向市民提供一站式智慧服务,“足不出户,指间实现”。优惠福利多,当前,市民持有潇湘卡在享受长沙现行乘车优惠政策的同时,还能在全国范围内印有“交通联合”标识的地铁、公交上使用,给市民外出上学、工作、旅游、商务带来了便利。安全监管严,由于有支付牌照,潇湘卡持卡人账户受人民银行直接监管,合规经营要求等级高,资金、信息安全有保障。用户体验好,潇湘卡APP也在紧锣密鼓测试中,近期就会上线,可以为市民提供在线自助充值、刷卡乘车等功能,极大地方便了市民生活消费。

潇湘卡的正式发行,智慧城市建设迈出坚实、坚定的一步,在未来两到三年时间,市委市政府将加强领导,加大投入,推动潇湘卡持续不断拓展应用,提升用户体验,增强服务功能,打造成为市民便捷生活的重要载体、长沙智慧城市建设的重要组成部分、大数据背景下的互联网服务中心。

湖南潇湘支付有限公司(以下简称“潇湘支付”)成立于2017年5月,注册资本1.3亿元,受长沙市人民政府委托,负责长沙城市一卡通建设与运营工作。按照“政府主导,市场运作;资源整合,平台共享;统一规划,分步实施”的原则,依托优势资源,打造城市一卡通,引领支付业务发展方向。
潇湘支付将把长沙城市一卡通打造成市民实现便捷生活的支付工具、长沙智慧城市建设的重要载体、提升城市治理能力的基础平台和大数据背景下的互联网服务中心。在市政府的领导下,紧紧围绕“星城一卡通,智慧新生活”的美好愿景,通过整合公交、轨道、社保、公用事业缴费等相关支付业务,实现一卡通用一卡多用,真正做到便民、利民、惠民,使长沙城乡更美,民生更爽。
潇湘支付致力于将服务市民作为使命,坚持“恒久创新,追求卓越;贴心服务、尽善尽美”的理念,为市民提供更多、更广、更好的服务,为长沙和湖南的经济发展与社会进步做出贡献。